Condicions de Venda

🧦 Condicions de venda – Sockera

🛒 1. Com funciona la compra

Quan fas una comanda a sockera.com, estàs oferint comprar el producte d’acord amb les condicions de venda publicades aquí.
Totes les comandes estan subjectes a disponibilitat i confirmació del preu.
Els temps d’enviament poden variar en funció de l’estoc i de factors externs com retards postals o festius.

📦 2. Processament de comandes

Un cop fent la comanda, rebràs un correu de confirmació.
Si per alguna raó no podem complir amb l’enviament (per falta d’estoc o un error de preu), t’informarem immediatament.
Per poder fer una comanda, has de ser major de 18 anys i proporcionar dades veraces i completes.

💳 3. Pagaments

Podràs pagar amb les següents opcions:

Targeta de crèdit/dèbit
PayPal
Altres mètodes segons el que aparegui al finalitzar la compra.
L’ordre s’enviarà un cop confirmada la validesa i l’autorització de pagament.

🚚 4. Enviament i lliurament

Els temps d’enviament estimats depenen de la zona i l’opció triada (standard o exprés).
Els retards per causes externes (correus, festius, períodes d’alta demanda) estan fora del nostre control.
Els costos d’enviament es mostren abans de confirmar la compra i no es reemborsen en cas de cancel·lació o devolució.

🔄 5. Canvis i devolucions

Tens dret a retirar-te de la compra dins els 14 dies naturals des de la recepció del producte, sense justificar el motiu, sempre que els articles:

Estiguin nous, sense usar
Tinguin etiquetes i embalatge original
Per a fer efectiva la devolució, has d’enviar-nos un correu amb el número de comanda i els productes a info@sockera.com.
El reemborsament es farà en un termini de 14 dies després de la notificació, però pot ser retardat fins que rebem els articles o comprovant d’enviament.
Els gastos d’enviament per la devolució són a càrrec del client.
També podem acceptar devolucions fins a 60 dies després de la recepció, si els articles són retornats en condicions de venda.
En cas de defecte de fabricació, les devolucions són acceptades sense límit de temps sempre que es demostri el defecte.
⚠️ No enviïs els articles sense contactar abans amb nosaltres.

🧾 6. Productes defectuosos

Si reps un producte defectuós, t’oferim la possibilitat d’intercanviar-lo pel mateix model i talla o rebre’n el reemborsament, sempre que el defecte sigui confirmat després de la revisió.

🔐 7. Seguretat i privadesa

Utilitzem xifratge SSL de nivell industrial per protegir les teves dades personals i de pagament mentre fas la comanda.

📞 8. Atenció al client i queixes

Si hi ha algun problema amb la teva comanda, entrega o producte, ens pots contactar a:
📧 info@sockera.com
T’atenem per solucionar incidències de forma amable i ràpida.